退換貨政策

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、內外包裝、贈品等之完整性。
若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全，恕不接受退貨。
色澤外型誤差、螢幕色差，於國際驗貨標準屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

請注意，以下情況無法受理退、換貨：

不同情況退、換貨說明

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一, BAOGAAO瑕疵商品退貨

請透過客服信箱 ordersco@baogaao.com
與我們連絡並詳細告知商品狀況，並留下以下資料：

進行確認後，若確定此訂單為BAOGAAO造成瑕疵，請您聯絡我們，我們說明寄回的店到店資料，商品包裝請務必保持完整。

退貨時請注意：

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二, BAOGAAO瑕疵商品換貨

請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，並留下以下資料：

進行確認後,若確定此訂單為BAOGAAO造成錯誤或瑕疵，請您聯系客服將為您說明寄回的店到店資料，商品包裝請務必保持完整。

換貨時請注意：

當我們收到您要換貨的商品並檢查無誤後，我們將會為您寄出您要換的商品。

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三, 個人因素退貨

若是因不適合、個人喜好原因須辦理退貨，請先利用訂單訊息功能告知退貨原因，並留下以下資料：

當BAOGAAO收到商品檢查無損後，將會進行退款。

退貨時請注意：

請您將商品放回原包裝中,出貨單也請一同包裝好。

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辦理退款時程說明